✦ Bac → Bac+5  /  100% Alternance  /  Frais Pris en Charge  /  Certifié Qualiopi  /  Compiègne ✦ Bac → Bac+5  /  100% Alternance  /  Frais Pris en Charge  /  Certifié Qualiopi  /  Compiègne ✦ Bac → Bac+5  /  100% Alternance  /  Frais Pris en Charge  /  Certifié Qualiopi  /  Compiègne  
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BTS MCO Niveau 5 / BTS 2 ans

BTS Management Commercial Opérationnel

Animez une équipe, pilotez un point de vente, développez un chiffre d'affaires. Le BTS de référence pour devenir manager dans le retail et les services.

Volume horaire 1 350 h
Rythme 3 jours entreprise / 2 jours cours
Horaires 9h00 – 17h00
Localisation Compiègne (présentiel)
Certification RNCP38362

Le BTS MCO forme des managers commerciaux capables de piloter l'activité d'une unité commerciale (magasin, agence, rayon, site e-commerce). En 2 ans d'alternance à Skalys, vous prenez en charge la relation client, la gestion opérationnelle, l'animation d'une équipe et le développement du chiffre d'affaires. La formation intègre les outils digitaux et l'Intelligence Artificielle appliquée à la performance commerciale.

Objectifs
  • Développer la relation client et la vente conseil
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale d'une unité
  • Manager une équipe commerciale au quotidien
  • Gérer opérationnellement une unité commerciale
  • Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel — RNCP38362
Prérequis

Bac toutes séries (général, technologique ou professionnel) ou titre RNCP niveau 4. Une appétence pour le commerce, le management et la relation humaine est essentielle.

Débouchés métiers
  • Manager / Adjoint·e de magasin
  • Responsable de rayon
  • Chef·fe de secteur
  • Conseiller·ère commercial·e
  • Manager d'unité commerciale (retail, agence, e-commerce)
Poursuite d'études
  • Bachelor RDC ou MCD à Skalys (Bac+3)
  • Licences pro commerce / management
  • Écoles de commerce

5 blocs de compétences.

01
Développement de la relation client et vente conseil
+
Objectifs
  • Collecter, analyser et exploiter l'information commerciale
  • Conseiller et vendre à tout type de clientèle
  • Assurer le suivi et la fidélisation client
Contenus
  • Études et veille commerciale
  • Vente conseil omnicanale
  • Gestion de la relation client à distance et en présentiel
  • Outils CRM et data client
02
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
+
Objectifs
  • Mettre en valeur l'offre dans l'unité commerciale
  • Concevoir des actions promotionnelles et événementielles
  • Mesurer la performance commerciale
Contenus
  • Merchandising et théâtralisation
  • Plan d'actions commerciales (PAC)
  • Communication commerciale digitale
  • Tableaux de bord et KPIs
03
Gestion opérationnelle
+
Objectifs
  • Piloter le chiffre d'affaires et la rentabilité
  • Gérer les stocks, les achats et les flux
  • Sécuriser les opérations financières
Contenus
  • Compte d'exploitation, marge, rentabilité
  • Gestion des stocks et approvisionnements
  • Suivi des règlements et trésorerie
  • Outils numériques de gestion (ERP, caisse, encaissement)
04
Management de l'équipe commerciale
+
Objectifs
  • Recruter, intégrer et former les collaborateurs
  • Animer et motiver l'équipe
  • Évaluer la performance individuelle et collective
Contenus
  • Recrutement et intégration
  • Animation d'équipe et leadership
  • Planification, organisation du travail
  • Évaluation et entretien individuel
05
Enseignements transversaux
+
Objectifs
  • Maîtriser l'expression écrite et orale
  • Communiquer en anglais commercial
  • Comprendre l'environnement économique, juridique et managérial
Contenus
  • Culture générale et expression
  • Anglais commercial
  • CEJM — économie, droit, management
Admission

Comment nous rejoindre ?

  1. 1 Dépôt d'un dossier de candidature (CV + lettre de motivation)
  2. 2 Entretien individuel avec un membre de l'équipe pédagogique
  3. 3 Recherche et validation d'une entreprise d'accueil
Délai d'accès Inscriptions ouvertes plusieurs mois avant la rentrée 2026.
Effectif 15 à 20 alternants par promotion.
Conseil de classe 1 par trimestre
Conditions d'accès
  • Bac toutes séries ou titre RNCP niveau 4
  • Entrée directe en 2ème année possible pour titulaires d'un Bac+1 ou réorientation
Financement

Coût & prise en charge

Pour l'apprenant

Formation gratuite pour l'apprenti et son représentant légal (art. L6211-1 du Code du travail). Rémunération selon réglementation en vigueur.

Pour l'entreprise

Prise en charge par l'OPCO selon les niveaux nationaux. Zéro reste à charge dans le privé pour la majorité des cas.

Secteur public

Les employeurs publics prennent en charge selon l'art. L6227-6 du Code du travail.

Salaire apprenti 2026
Tranche d'âge Année Base Brut / mois
Moins de 18 ans1ère27 % SMIC492,22 €
Moins de 18 ans2ème39 % SMIC710,98 €
Moins de 18 ans3ème55 % SMIC1 002,67 €
18 à 20 ans1ère43 % SMIC783,90 €
18 à 20 ans2ème51 % SMIC929,75 €
18 à 20 ans3ème67 % SMIC1 221,43 €
21 à 25 ans1ère53 % SMIC*966,21 €
21 à 25 ans2ème61 % SMIC*1 112,05 €
21 à 25 ans3ème78 % SMIC*1 421,96 €
26 ans et plus100 % SMIC*1 823,03 €

* ou salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé s'il est plus favorable

Évaluations et examens
  • E1 — Culture générale et expression Écrite de 4 h
  • E2 — Anglais commercial CCF — oral et compréhension
  • E3 — CEJM Écrite de 4 h
  • E4 — Développement relation client / Vente Oral en CCF
  • E5 — Animation et dynamisation de l'offre Oral devant jury — dossier
  • E6 — Gestion opérationnelle / Management équipe Écrit + oral

Le diplôme est obtenu par capitalisation des unités ou compensation selon les règles de l'Éducation nationale. Accessible également par VAE.

Correspondances et passerelles
  • Licences professionnelles : management des unités commerciales, marketing opérationnel, commerce et distribution
  • Bachelors : management commercial, commerce et marketing, retail management
  • Écoles de commerce (admissions parallèles)
Accessibilité

Orientation et adaptations pédagogiques possibles. Référent handicap mobilisable pour les besoins spécifiques. Locaux PMR. Accompagnement individuel des étudiants face aux difficultés du quotidien.

Laetitia
Référente handicap
laetitia@cloud-campus.fr 06 40 81 46 86

Continuez à explorer.

Niveau 4 / CAP 10 mois

CAP Accompagnant Éducatif Petite Enfance

Premier niveau de qualification du secteur de la petite enfance. Préparez-vous à accompagner les jeunes enfants (0–6 ans) dans leur développement quotidien, en crèche, école maternelle ou à domicile.

CAP AEPE
Niveau 5 / BTS 2 ans

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Devenez expert de la relation client à l'ère du digital. Prospection, négociation, e-commerce, IA et community management — 20% théorie, 80% pratique, avec des formateurs professionnels en activité.

BTS NDRC
Niveau 5 / BTS 2 ans

BTS Gestion de la PME

Le soutien opérationnel du dirigeant. Gérez les missions administratives, commerciales, financières et RH d'une PME avec une vision 360° de l'entreprise.

BTS GPME
Niveau 5 / TP 2 ans

Titre Pro Négociateur Technico-Commercial

Vendez des solutions à forte valeur ajoutée technique. Prospection omnicanale, négociation BtoB et BtoC, construction d'un portefeuille clients durable — avec les outils numériques et IA du terrain.

TP NTC
À venir
Niveau 6 / Bachelor 1 an

Bachelor Responsable de Développement Commercial

Construire et déployer une stratégie commerciale, manager une équipe de vente, négocier des contrats stratégiques. La passerelle vers les fonctions de direction commerciale.

Bachelor RDC
À venir
Niveau 6 / Bachelor 1 an

Bachelor Ressources Humaines

Recrutement, formation, paie, droit social, marque employeur : le programme complet pour devenir un acteur RH polyvalent dans une PME ou un grand groupe.

Bachelor RH
À venir
Niveau 6 / Bachelor 1 an

Bachelor Management & Gestion d'Entreprise

Le bagage généraliste pour piloter une entité : finance, stratégie, opérations, leadership. Un Bachelor pensé pour les futurs entrepreneurs et managers.

Bachelor MGE
À venir
Niveau 7 / Mastère 2 ans

Mastère Manager Commercial & Business Development

Transformer la fonction commerciale en moteur de croissance. CRM, vente complexe, KAM, stratégie go-to-market et pilotage de la performance.

Mastère MCBD
À venir
Niveau 7 / Mastère 2 ans

Mastère Manager Stratégique des Ressources Humaines

Piloter la transformation RH : politique de talents, développement des compétences, conduite du changement et bien-être au travail. La voie du DRH.

Mastère MSRH
À venir
Niveau 7 / Mastère 2 ans

Mastère Manager d'Entreprise

Le diplôme phare pour devenir dirigeant : stratégie d'entreprise, finance, management, gouvernance et innovation. Un mastère pour les futurs CEO.

Mastère ME
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